ポーセラーツオーダーについて

atelierensemble

ご自宅用はもちろん、プレゼント用や記念日のギフト、ウエディングなど幅広いご要望にお応えします。色合いはこんな感じで、こんな柄を使って欲しい・・・など、また名入れの有無をお伺いし、デザインさせていただきます。 どこにも売っていない世界でたった一つだけの作品を、心を込めて丁寧にお作り致します♡

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【オーダーの流れ】
1.納期のご確認
オーダーは随時受付けておりません。期間限定でオーダー受付をしています。オーダー状況により納期が異なりますのでご確認ください。

2.オーダー受付
オーダー受付の際はInstagramのストーリーや投稿でお知らせしています。WebsiteのオーダーメイドフォームまたはInstagramのDMから受付ます。

3.お振込み
オーダー内容が決まりましたら、1週間以内にお振込みをお願い致します。

4.制作開始
ご入金確認後、一つ一つ丁寧にお作りさせていただきます。

5.発送
発送の前にご連絡致します。時間指定が出来る発送の場合はご希望をお伺い致します。

 

【注意事項】
一つ一つ丁寧にお作りしていますが、ハンドメイド作品をご理解いただいた上で、基本的にノークレーム・ノーリターンでお願い致します。

・実物により近いイメージで写真を撮りますが、ご覧になるモニター環境によっては多少の色の違いが生じる場合がございますので予めご了承ください。

・丁寧にお作りしていますが、手作業のため多少のズレ・歪み、また磁器特有の表面の凹凸、黒点、釉薬のムラが稀に生じる場合がございます。一つ一つ確認して制作しておりますが、既製品のような完璧な製品をお求めの方はご遠慮くださいませ。

・配送中の破損を防ぐことを第一に考え梱包をしてお送りします。

・お届けの際に破損していた場合のみ、返金対応致します。破損がわかる商品画像を(品物が入っていた段ボールの写真も合わせて)添付の上、ご到着後速やかにメールにてご連絡ください。到着後2日を経ちますと保証外になりますので、商品が到着しましたらご確認をお願い致します。

その他、お客様の都合での変更・キャンセル・返品など致し兼ねますので予めご了承ください。気持ちの良いお取引を心がけています。宜しくお願い致します。

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・オーダーのお申込み・お問合せはこちらから
またはInstagramのDMからお願い致します

 

 

 

 

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